ARTÍCULO PRIMERO.- APROBAR la "Directiva Procedimientos para la atención de solicitudes de usuarios por concepto de devolución de ingresos correspondiente a pagos en exceso o indebidos realizados a favor de las dependencias recaudadoras de la Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza de Amazonas"; que como anexo forma parte integrante de la presente resolución en diez (10) folios.